Hur lång tid har jag på mig att returnera hela eller delar av min order?

Vi har 14 dagars returrätt från att du har mottagit din beställning. Vi godkänner bara returer av kläder som kommer tillbaka till oss i nyskick med taggar och tillhörande originalförpackning. Om du har använt, tvättat eller tagit bort etiketterna från kläderna så godkänner vi ej din retur. På Rea och kampanjvaror gäller endast byte (EJ ÖPPET KÖP) 

Kan jag byta en vara?

Ja kontakta oss på kundtjänst för mer information.

 

Hur gör jag en retur?

Skicka in en returbegäran
 
Klicka på profilikonen i butiksnavigeringen eller gå till återbetalningspolicyn eller en retursida och begär sedan en retur.
 

1. Logga in på ditt konto:
   1. Ange din e-postadress i fältet E-postadress och klicka sedan på Fortsätt.
   2. Öppna e-postmeddelandet som skickats från vår butik i ditt e-postkonto och kopiera den sexsiffriga verifieringskoden som anges i e-postmeddelandet.
   3. Gå tillbaka till webbshoppen och ange sedan en sexsiffrig verifieringskod.
2. Klicka på den order som du vill begära retur för.
3. Om din order har mer än en vara väljer du de varor som du vill returnera.
4. Välj en returorsak och lägg till en anteckning för butiken.
5. Klicka på Begär retur.

 
Om din returförfrågan godkänns och kräver frakt får du ett e-postmeddelande med leveransinstruktioner och en returfraktsedel oftast finns en retursedel med i din order. När produkten har returnerats erhåller du en återbetalning.
 Finns ingen fraktsedel med så är det du som själv står för en säker fraktmetod. 

Du retunerar din order till:

RT Global AB

Karlsgatan 26 H

72214 Västerås

 Alternativ 2:
 Skriv till oss via mail info@adrivasa.com och uppge din order nummer om det inte fungerar med begärd retur via inloggning.

 

 Ångerrätt

Enligt Distans- och hemförsäljningslagen (2005:59) har du som konsument (privatperson) 14 dagars ångerrätt från dess att du mottagit din beställning, antingen helt eller delar av den. För att nyttja din ångerrätt behöver du meddela vår kundservice skriftligt, och sedan returnera ordern inom 14 dagar från det att du kontaktat oss. Detta skall göras till vår kundtjänst.

Ångerrättblankett ska bifogas vid ångrat köp. Se konsumentverkets ångerblankett HÄR

Returpolicy: Ej återlämningsbart för Reavaror 

Alla produkter du köper från Adrivasa ska hålla högsta kvalitet. Om din vara mot förmodan var defekt när du fick den ber vi dig att reklamera felet så snart du upptäckt defekten. Enligt Konsumentköplagen ska man som konsument reklamera en defekt inom skälig tid så fort man har upptäckt defekten. Defekter som upptäcks på varor och som reklameras inom 2 månader anses alltid vara inom skälig tid. Om du reklamerar senare än tre år efter att du tog emot varan kan du inte göra gällande defekten. Om du vill påbörja en reklamation ber vi dig skicka en bild samt beskrivning av defekten HÄR.

Varje reklamation behandlas och bedöms manuellt, det kan därför ta 14-30 dagar innan ett beslut är dig tillhanda. Icke godkända reklamationer returneras till avsändaren.

Har du fler frågor och funderingar kring returer och byten, skriv till vår kundtjänst.

Returpolicy: Ej återlämningsbart för Reavaror 

Vänliga kunder,

Vi uppskattar att ni väljer Adrivasa för era träningskläder. För att tydliggöra vår returpolicy när det gäller reavaror, vill vi meddela att varor som köpts under rea-evenemang, märkta som "Rea" eller "Utförsäljning," inte är berättigade till återlämning.

Vi förstår vikten av att fatta välgrundade köpbeslut, och vi rekommenderar att ni noga överväger era val innan ni slutför er beställning av reavaror.

För varor som inte är en del av våra rea-kampanjer gäller vår standardreturpolicy.

Tack för att ni väljer Adrivasa som er träningsklädsleverantör. Vi ser fram emot att fortsätta erbjuda högkvalitativa träningskläder och service.

Vänliga hälsningar,
Adrivasa Team